TOP お客様の声:スラブTシャツ（THE OCEAN IS WHERE BELONG） お客様の声 スラブTシャツ（THE OCEAN IS WHERE BELONG） 1.0(1件) 1件～1件（全1件） 並び順： 新着順 評価の高い順 ぽおｈさｎ 様 投稿日：2018年12月18日 何度も利用させてもらっていますが、いつもは３，４日で商品発送のメールが来ていましたが、今回、入金が少し送れてしまいました。すると、支払い確認メールだけで商品発送メールが来なかったので問い合わせたところ、１０日以上後の発送とのことでした。それなら、いついつから発送すると一言知らせて欲しかったです。 お店からのコメント ぽおｈさｎ様 この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 スラブTシャツ（THE OCEAN IS WHERE BELONG）についてご意見頂きありがとうございます。 この度はご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。 こちらの商品は、裏起毛トレーナーと合わせてご注文頂いたおります。 裏起毛トレーナーは12/5の発売時に12/13より順次発送させて頂く旨、商品ページに記載しておりました。また他の商品と合わせてご注文いただいた場合は、もっとも遅い発送予定日にあわせて同梱発送させて頂く旨、こちらの商品ページに記載しておりました。 ご理解頂いているとの認識でございましたが、表記が分かりずらかったでしょうか。申し訳ございません。 今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、もっと分かりやすい記載に改める等、 今後のサービスに反映できるよう努力して参る所存でございます。 ご入金確認メールにも発送についてのご案内を記載するよう改善に努めます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。 今後ともよろしくお願いいたします。 1件～1件（全1件）
お店からのコメント
ぽおｈさｎ様
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スラブTシャツ（THE OCEAN IS WHERE BELONG）についてご意見頂きありがとうございます。
この度はご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
こちらの商品は、裏起毛トレーナーと合わせてご注文頂いたおります。
裏起毛トレーナーは12/5の発売時に12/13より順次発送させて頂く旨、商品ページに記載しておりました。また他の商品と合わせてご注文いただいた場合は、もっとも遅い発送予定日にあわせて同梱発送させて頂く旨、こちらの商品ページに記載しておりました。
ご理解頂いているとの認識でございましたが、表記が分かりずらかったでしょうか。申し訳ございません。
今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、もっと分かりやすい記載に改める等、
今後のサービスに反映できるよう努力して参る所存でございます。
ご入金確認メールにも発送についてのご案内を記載するよう改善に努めます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。