さまぁ~ずの‘スタイリスト純子さん’のブランドです。
 

お客様の声

  • poohsan 様
  • 投稿日:2018年12月18日

何度も利用させてもらっていますが、いつもは3,4日で商品発送のメールが来ていましたが、今回、入金が少し送れてしまいました。すると、支払い確認メールだけで商品発送メールが来なかったので問い合わせたところ、10日以上後の発送とのことでした。それなら、いついつから発送すると一言知らせて欲しかったです。

お店からのコメント

poohsan様

この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

裏起毛トレーナーについてご意見頂きありがとうございます。

この度はご不便をおかけしたことお詫び申し上げます。
こちらの商品は、12/5の発売時に12/13より順次発送させて頂く旨、商品ページに記載しておりましたのでご理解頂いているとの認識でございましたが、表記が分かりずらかったでしょうか。申し訳ございません。

今回ご指摘賜りましたことを真摯に受け止め、もっと分かりやすい記載に改める等、今後のサービスに反映できるよう努力して参る所存でございます。

ご入金確認メールにも発送についてのご案内を記載するよう改善に努めます。

何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な御指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

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